USO DEL SITIO Y COMPRAS · 18+
Términos y condiciones
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de www.jploveboutique.com.mx y las compras que hagas en la tienda en línea JP Love Boutique. Te pedimos leerlos antes de comprar. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor, que son irrenunciables.
1. Quién vende
El proveedor es Pablo Ríos Jaimes, con domicilio en Av. Tulum 232, Locales A1 y A3, Supermanzana 4, Manzana 12, Lotes 16 y 18, C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo. Puedes contactarnos para dudas, aclaraciones, quejas o reclamaciones por correo a boutiquejplove@gmail.com o por WhatsApp al +522213579372.
2. Solo personas mayores de edad
La tienda vende artículos para adultos y es exclusiva para personas de 18 años o más. Al registrar un pedido declaras que cumples esa edad. Si tenemos indicios de que el pedido lo hace una persona menor de edad, lo cancelaremos y reembolsaremos cualquier cantidad pagada.
3. Productos
Describimos cada producto con sus características principales (material, medidas, funciones y modo de uso cuando aplica) y fotografías del artículo. Los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla. Las existencias son limitadas: si después de tu pago detectamos que un producto se agotó, te avisaremos y podrás elegir entre esperar el reabasto, cambiarlo por otro o recibir el reembolso total.
4. Precios
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. El precio que pagas es el que aparece en el sitio al momento de registrar tu pedido; los cambios posteriores de precio no afectan pedidos ya registrados. Si un precio se publica con un error evidente, te avisaremos antes de enviar el pedido y podrás aceptar el precio correcto o cancelar con reembolso total.
5. Costo de envío
El costo de envío depende de tu código postal (tarifa nacional o de entrega local) y se muestra en el resumen de tu compra antes de pagar, sumado al total, salvo en compras de $999.00 o más, que tienen envío gratis. El total que pagas incluye productos, descuentos y envío. Consulta la página de envíos y devoluciones.
6. Pedidos y pagos
Para comprar agregas productos a tu bolsa, capturas tus datos de contacto y entrega, aceptas el aviso de privacidad y confirmas tu pedido. Al registrarlo te mostramos un número de pedido.
- Los pagos se procesan en Mercado Pago, con las formas de pago que esa plataforma tenga disponibles (tarjetas, efectivo en OXXO u otros). Nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta.
- Cuando el pago en línea no esté disponible, coordinaremos contigo el pago por WhatsApp antes de preparar el pedido.
- Un pedido sin pago se cancela automáticamente a las 24 horas; si iniciaste un pago en efectivo (por ejemplo, ficha OXXO), a las 72 horas. Al cancelarse se liberan las existencias apartadas.
- Puedes solicitar tu comprobante fiscal (CFDI) escribiendo a boutiquejplove@gmail.com con tu número de pedido y tus datos fiscales, dentro del mes en que hiciste la compra.
7. Entrega
Enviamos a toda la República Mexicana en empaque discreto. Los tiempos son estimados y dependen de la paquetería y de tu zona; te compartiremos el número de guía cuando el pedido salga. Los detalles están en la página de envíos y devoluciones.
8. Cambios y devoluciones
Por tratarse de artículos de uso íntimo y por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión. Esto no limita tus derechos cuando un producto llega dañado, con defecto o distinto a lo que compraste (punto 9). Los detalles están en la página de envíos y devoluciones.
9. Productos defectuosos o distintos
Si un producto llega dañado, con defecto de fabricación o no corresponde a lo que compraste, puedes elegir entre su reposición o la devolución de lo pagado, sin costo de envío para ti, además de la bonificación que corresponda conforme a la ley. Para validarlo debes reportarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con tu número de pedido, video de la apertura del paquete y fotos del producto, del empaque y de la guía, como se explica en envíos y devoluciones. Cuando el fabricante otorgue garantía, te ayudaremos a hacerla efectiva.
10. Uso aceptable del sitio
No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, registrar pedidos con datos falsos o de terceros sin su autorización, intentar acceder al panel de administración o a datos de otras personas, ni extraer información del sitio de forma automatizada o abusiva. Podemos cancelar pedidos relacionados con estas conductas.
11. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, textos, fotografías y el diseño del sitio pertenecen a JP Love Boutique o a sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin autorización. Las marcas de los fabricantes pertenecen a sus dueños.
12. Privacidad
Tratamos tus datos personales conforme a nuestro aviso de privacidad.
13. Responsabilidad
Respondemos por los productos que vendemos en los términos de la ley. No somos responsables por el uso de los productos contrario a sus instrucciones ni por interrupciones del sitio causadas por terceros o fuerza mayor. Esta cláusula no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. A cada compra se le aplican los términos vigentes al momento de registrar el pedido.
15. Quejas, Profeco y ley aplicable
Si tienes una queja, escríbenos primero a boutiquejplove@gmail.com; la atenderemos a la brevedad. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), por ejemplo a través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 / 800 468 8722 o de Concilianet. Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia puedes acudir a la Profeco o a los tribunales competentes, sin que esto implique renunciar a ningún derecho como consumidor.